導入事例01:Ｒ社様（上場企業）

問合せツール	メール問合せフォームより
ご相談内容	自社職員に支給するための防災セットで、なおかつ一回のみの購入ではなく、今後不定期だが継続した購入・商品の入手を踏まえた上でのセット商品を探していらしたとのこと。
ご購入までの流れ	１．Ｒ社様からのお問い合わせ ２．当店より防災セットの提案 ３．Ｒ社様から提案内容を元にしたより詳細な希望をご返答いただく ４．数回のメールによるやり取りでＲ社様の希望商品の仕様を固める作業を行う ５．仕様が固まったところで、Ｒ社様へのお見積り提出 ６．サンプル確認のご希望でしたので、お見積り商品の仕様にて当店よりサンプル提出 ７．商品・お見積り内容に満足いただけご発注いただきました ８．最終的なお支払方法や納品時期、納品形態（分納、一括など）を確認 ９．当店にて、商品の梱包、発送手配 10．Ｒ社様のもとに商品到着。納品完了
最終ご注文内容	当店防災セットを元にＲ社仕様にカスタマイズ防災セットをご購入

Ｒ社様のお仕事（業務）内容についてお教えください

自社をはじめとする系列グループ会社の経理・人事・総務等を一括して行っております。

Ｒ社様のお仕事上どのように防災セットが必要または活用されますでしょうか？

大規模災害発生時、特定出勤に対して通勤の際に防災セットを配付しております。

どのように防災セットを探されましたか？

大規模被災時も出勤できるために必要な防災セットがないかを楽天等のショッピングサイトから探していました。

数ある防災関連ショップのなかから、なぜ当店の防災セットをお選びいただけたのでしょうか？

弊社の問い合わせに対する各種対応、調整等非常にスムーズであったため貴店を選定しました。

実際に商品（防災セット）を手にしてみての感想はいかがでしたでしょうか？

サンプル品を事前に提示していただいたので、商品のイメージが掴みやすく、当社の要望と合致していました。

お問い合わせ〜ご注文までの流れで当店とのやりとりはどうでしたか？

悪い面は全くなく、非常にスムーズでした。

最後になにかご意見ご要望等ございましたらご自由にお書きください

非常食等の入れ替えも今後検討していますので、ご縁があればまたよろしくお願いいたします。

Ｒ社様貴重なお声をありがとうございました！
非常食セットなども準備中ですのでまたご提案させていただきます。